跪求超市调查报告 经济学寒假作业 高分在线等

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目的:调查比较常州几种类型超市商品种类，商品价格，服务态度和商场环境等

调查对象:常州信特超市，常州欧尚超市，可的超市，苏果社区店

调查时间:十一长假

地点:常州信特超市，常州欧尚超市，可的超市，苏果社区店内

调查要点:超市商品种类，商品价格的高低，服务态度优劣，商场环境及主要消费人群

所要解答的问题:商品价格有没有差异?有多大?为什么有这些差异存在?这些超市到底靠什么站住市场?消费者应该怎样选择?超市应该怎样改进?

1、 商品价格有没有差异?有多大?为什么有这些差异存在?

商品价格是有差异的，有的商品甚至达到了一家比另一家高了84%。具体见下表:

单位(元)

卡夫奥利奥牛奶味饼干
卡夫趣多多巧克力曲奇饼干
双汇Q趣儿香辣风味香肠

欧尚
5.7
3.5
1.9

信特
6
4.7
2.2

苏果便利店
6
4.6
无

可的便利店
7.5
6
3.5

下面分别来分析这几个超市:

欧尚:国际品牌大超市，价格最便宜，种类最多。由于一般除在市郊，离居民区较远且很大，所以，消费者一次的消费量较大，但不会经常去。但欧尚是国际品牌，进货渠道丰富，数量庞大，所以可以薄利多销，价格很便宜。

简介:1961年，第一家欧尚商店在法国诞生，成为世界超市经营先驱者之一。目前，作为世界前十的零售业集团之一，欧尚已发展成为年营业额336亿欧元(2005年)投资额104，5万欧元，在世界13个国家及地区拥有大型超市370家以及超级市场718家，并在房地产及金融领域也有涉及(2007年1月31日)，的世界五百强企业。至2006年末，欧尚员工人数超过175000人，顾客人数达9.77亿名，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界500强企业之一。至06年底，欧尚中国共有16家大型超市。

信特:常州本地超市，价格适中，种类较丰富。基本都是开在小区旁边，主要一般居民到那购买较为方便，价钱适中，东西没有大型超市多，但也较为丰富，特别一些本地产品，可以买到。

简介:1996年成立，现有连锁店35家，加盟店100多家，员工数1000人左右

苏果:江苏省著名超市，价格适中，种类一般。便利超市情况与信特大体相同，但是品种没有信特多，价格基本相同，略便宜些。选址一般也在居民区附近，方便人们购买。

简介:苏果超市成立于1996年7月， 2005年销售规模达到181.2亿元。2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的第六位。迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。2005年苏果的品牌价值评估达10.32亿，在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。目前，门店总数1503家，网点覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等六个省份，就业人员近5万人，有20000种以上的商品，

可的:上海超市，价格较贵，种类比较丰富。由于基本开在市中心繁华处，店面租金贵，而且是上海品牌，所以价格较贵，虽然店面较小，但品种丰富，品牌价位基本都比较高。

简介:上海可的便利店有限公司成立于一九九六年，现属农工商超市(集团)有限公司旗下的控股子公司，是光明食品(集团)有限公司大家庭中的一员。公司拥有集直营、委托和特许加盟三种经营模式为一体的专业便利店1200余家，分布在上海、杭州、苏州、吴江、昆山、张家港、常熟、常州等21个城市，形成了"以上海为中心，江、浙为两翼"的辐射态势，多年来公司规模及销售额持续保持稳健增长的水平，2007年营业总额28.31亿。服务作为现有便利店公司中成立最早的企业之一，可的连续几年被评为全国连锁百强企业，06年名列第六十五位， 03-06年连续四年入选上海企业TOP100强。2006年荣获上海市名牌。2008年3月荣获"上海市著名商标"。

2、 这些超市到底靠什么站住市场?

欧尚:作为国际大型连锁超市的代表，靠廉价、服务，站稳市场。价廉物美是消费者购物的需求，欧尚的商品价格确实较一般的超市要低。其次，欧尚超市所售商品的种类繁多，可以较大程度的满足人们的需求，欧尚超市的服务确实做得很不错，很规范，很有礼貌。服务水平不仅仅会影响顾客的消费，是体现了一个商场的文化。当然，占地很大的欧尚

信特:靠便利，价廉站稳市场。信特是常州本地商标，发展较多年，有一定的顾客群。而且，在此之前，很多大型超市未进驻，新特占据了很好的地理位置，基本交通都很便利，而且靠近居民区。

苏果:作为江苏省内首屈一指的连锁超市，苏果的配送和质量都有较高的保证，并且品牌效应也是不可忽略的因素，作为大型连锁，价格也自然较便宜。

可的:商品质量高，除在人流集中区，物品丰富，且24小时营业，为一些晚归的人提供便利。且可的的品牌意识很强烈，商品价格高，但都是听说过的牌子，买的也放心，有信誉保证。

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