登入失败,错误原因:2679对不起客户登入状态不正常

答案:2 悬赏:80

解决时间 2021-04-28 08:53

提问者网友：千城墨白
2021-04-27 20:49

我开通的是工行的U盾的网上银行，昨天本来想在网上买东西的，到最后付款的时候出现 “登入失败,错误原因:2679对不起客户登入状态不正常”提示，后来打了客服说什么叫我登入一下个人网上银行，可是那个密码已经忘了，还有登入的次数也已经超限了。。。。。所以今天去银行上更改了登入密码，可结果还是一样还是不能用，登入不了跟人网上银行。。。。。。。我改怎么办？用不了网银很急啊。。。。

谢谢一楼的回复，但是我知道这三个密码是不一样的啊，我也没弄错的。。。。。

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二级知识专家网友：兮沫♡晨曦
2021-04-27 22:18

登录时需要下载一个控件，用u盾时需要u盾驱动,是不是控件的原因呢？

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1楼网友：茫然不知崩溃
2021-04-27 22:53

不是，这个跟密码没有关系因为你自助冻结网上银行了，所以不能光重置登录密码所以你还要带身份证还有网上银行卡到柜台，跟他们说你自助冻结网上银行了，让他们解冻～～

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