一个小公司，员工不满，业绩差，如何想出新制度，新运营模式？？

 我是经营汽车配件的，望成功者给予帮助。谢谢

首先 ，你要心平气和的和每个员工聊聊，多了解员工的想法和需要。并通过他们了解你客户的意见 ！
其次，你要根据员工的需要，客户的不满，来采取相关的措施，提高员工和客户的满意度！
其实，员工和客户都一样，都是需要你们领导用心去对待，用心服务的！

首先要完善客户资料，要保证发展新客户时不能丢失老客户

一：服从分配，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，认真履行其工作职责，完成公司订立的销售目标。 二：宣传和维护公司形象，与客户建立良好的关系。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 三：负责月度销售计划和资金回收计划的编制工作，不折不扣地完成各项销售指标和相关的销售报表。 四：负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，及时催讨所欠应收款项。 五：负责做好每半年一次的“客户走访报告”和一年一次的“用户满意度调查表”。 六：收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 七：掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。 八：负责做好产品的售后服务工作，定期走访客户，及时处理好客户的投诉，保证客户满意，提高企业信誉度。 九：不得利用业务便利转移业务给他人单位或为他人单位销售产品。 十：一切以公司利益为重，节约销售费用开支。不得私自截留回收款，严禁公款私用，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 十一：完成公司领导临时交给的其他任务 十二：业务员必须对所承担的工作全面负责。我认为和制度没多大关系，主要是领导经营理念有问题，

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