请大家帮我分析一个关于酒店投诉的案例
答案:1 悬赏:80
解决时间 2021-10-17 14:24
- 提问者网友：放下
- 2021-10-17 03:05
请大家帮我分析一个关于酒店投诉的案例
最佳答案
- 二级知识专家网友：鸽屿
- 2021-10-17 04:34
本人认为如果当时遇到这样的情况
应该立即想办法解决王先生见客户的问题(比如临时借一双鞋什么的)
如果这个问题解决了，那么王先生也没有那么生气了。
但是酒店不论怎么样都不要轻易承认自己的错误，这样会让客人认为赔偿是理所应当的。
如果当时没有解决好这个问题，之后王先生来要赔偿的话，
酒店应该考虑给王先生适当的赔偿。因为毕竟酒店对电梯的标示并不明显
才造成王先生的皮鞋被擦伤的。
应该立即想办法解决王先生见客户的问题(比如临时借一双鞋什么的)
如果这个问题解决了，那么王先生也没有那么生气了。
但是酒店不论怎么样都不要轻易承认自己的错误，这样会让客人认为赔偿是理所应当的。
如果当时没有解决好这个问题，之后王先生来要赔偿的话，
酒店应该考虑给王先生适当的赔偿。因为毕竟酒店对电梯的标示并不明显
才造成王先生的皮鞋被擦伤的。
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