4s店保养时将抹布落在发动机引燃如何索赔

答案:1 悬赏:80

解决时间 2021-01-11 15:31

提问者网友：愿为果
2021-01-11 03:01

最佳答案

二级知识专家网友：渡鹤影
2021-01-11 03:21

“我是车辆制造的硕士，专业是造汽车的，一看就知道不是车的部件着火。”他随后检查发动机时发现，冒烟的竟是盖在发动机上的一块福特4S店的擦车布。他立即通知4S店将车开回店里重新检查。检查发现，除了被他发现的那块擦车布外，发动机和护底板之间还有一块擦车布，只不过这块布和护底板均已被烧焦。　　孟先生说，发动机运转时，表面会产生几百度的高温，上面盖的布会被引燃，“如果不是我发现得快，这车就烧掉了”。他要求4S店免费售后服务延长至10万公里或者5年，或者给予1万元的赔偿。4S店只同意延长维修一次。　　昨天下午，这家福特4S店的客服工作人员称，他们的确在孟先生车的发动机上发现了两块擦车布，是他们保养时遗落的。由于相关负责人不在，最终解决方案还有待商榷。

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