质量提升计划怎么做

质量提升计划怎么做

其实因为目前大多数保安给人的印象太差了，让人们对保安的期望值很低，所以只要有保安能稍微做的好点，其它人就会很满意的。
热情（不能老是板着脸）、礼貌（使用敬语）、多熟悉本单位一些事情（能为客户解决更多问题）
1：培训： 培训的目的是为了让保安知道什么能做什么不能做。什么应该什么不应该。（即培训服务态度 增强服务意识）
2：与薪酬挂钩考核： 培训后保安知道该用什么态度来工作和服务。接下来要给他一个听你的（执行）的理由。我认为最好的方法就是和薪酬挂钩了，把业主或者顾客满意度作为一个考核标准和薪酬挂钩。 记得 赏罚分明。  这样的话相信会提高服务质量。

1.你要首先进行采集,也就是要求你或者其他公司人员，到其他各小区物业进行暗访,看看其他物业保安在各个环节是如何制定的，然后你进行网络搜索一些各物业公司关于保安方面的资料，最后针对自己物业公司的保安自身的特点,制定相应的管理制度

我公司关于这方面的制定大概就也几项:一，保安队长的职责义务,二.保安的职责义务.三,监控人员的职责义务,四.小区物品出入的规定.五、车辆管理的管理制度，六、车辆进出的规定。五安防人员的职责与义务。

希望给你个思路，并祝福你制定圆满成功，工作顺利。.

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