淘宝要退货，之后提交了退货申请什么的，但用快递不方便，平邮寄过去的，要10-15天，7天内卖家没有收到...

答案:1 悬赏:70

解决时间 2021-10-13 16:41

提问者网友：欲劫无渡
2021-10-12 19:45

最佳答案

二级知识专家网友：何以畏孤独
2021-10-12 19:57

如果双方没有确定使用平邮退货，买家自行决定使用平有邮退货，卖家可以拒绝退款，因淘宝规则规定退货无协商不可以使用平邮和到付方式。且平邮方式退货需要卖家去邮局柜面提货，卖家可以拒绝处理，即使淘宝客服介入处理，也只能是基于买家权益和卖家进行协商，但这种协商卖家有权拒绝，并要求商品由买家负责退回并再次发出。

退款申请中退货超时时间是10天，即卖家如果没有拒绝退款，系统会在买家退货后的第10天替卖家确认收货退款。按照你的描述，平邮退货，卖家如不去邮局自提，可以以未收到退货为由拒绝退款。

至于是否还能退。退肯定是能退的，只是卖家拒绝之后需要货物返回再次以快递方式或其他与快递等同运输方式退回。

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