有关企业营销团队的管理

有关企业营销团队的管理

这可能是由于你的电话营销人员认为，一个打给顾客的电话如果没卖出东西，这个电话就是在浪费时间，没什么比这种想法更荒谬的了。或许你在奖励分配上存在问题，电话营销人员认为他们付出的精力更多，最终的成果却可能归了销售人员。
把销售人员和电话营销人员编成一组，选一个负责人（组长），由他来分工，安排具体的销售工作。最好每个营销人员都既实施电话营销，然后跟进自己的电话营销，对于顾客而言，面对的销售人员就是电话中的那个人，会使沟通更加有效。对于销售人员来说能跟进自己前面在电话中的成果能更好的激励他们。既然你的工作团队是个小型团队，那么过细的分工有时在合作上就很容易出现问题。
下面是电话营销中应注意的一些问题：
1 不要拐弯抹角。
2 告诉顾客事实，不要说“实话对你说”这会让顾客紧张
3 顾客喜欢讲道德的推销员。
4 像顾客证明他不是唯一的买家，告诉他其他和他情况相同的买家成功的例子。
5 告诉他并向他证明你们会提供售后服务。
6 教给顾客最好的支付方式
7 不要和顾客争论。
8 不要告诉顾客负面的信息。（顾客希望一切都很好，不要说关于竞争对手，你自己，你们公司。。。的坏话）
9 不要以为你比顾客高明。
10 当顾客说话的时候注意倾听。
11 让顾客笑。 ——《销售圣经》 （美）吉默特著
希望上面的内容能帮您更好的思考如何解决公司的现存问题。祝愿您的团队迅速、高效的成长。

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