服务客户的时候，有没有比较科学的方法来提升整体服务水平？
答案:1 悬赏:0
解决时间 2021-10-13 12:52
- 提问者网友：欲望失宠
- 2021-10-13 07:33
服务客户的时候，有没有比较科学的方法来提升整体服务水平？
最佳答案
- 二级知识专家网友：往事埋风中
- 2021-10-13 09:04
你可以关注一下易才集团的“客户服务满意度管理曲线”，这个是易才基于6sigma与ISO9001：2000体系自主研发的，是中国首个人力外包服务质量管控系统理论。易才自身运用这套管理体系和方法取得了不错的客户口碑，你们也可以借鉴一下。呵呵，当然除了科学的管理方法，优质的服务承诺和服务模式也是提升整体服务水平的因素。易才“心系客户，高效服务、承诺即履行”的服务承诺和“一站式”人性化的服务模式也同时值得借鉴。
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