教师怎么向家长解释幼儿自己摔伤问题

我是新进来的幼师，班上有的家长对孩子的受伤问题，由于自己的语言表达问题，有时 知该怎么向家长解释

我也是今年刚出来的老师，第一次比你更惨，是孩子打架，结果，没有处理好，弄得家长意见很大。后来碰上两次，也就觉得见怪不怪了。 一般来说，碰上这样的情况，首先要先找孩子了解情况，说的更准确点，如果孩子是自己摔伤的，那他会自己承认，这个必须在家长来之前给他做清楚，以防孩子碰到家长越说越不清楚，那家长会起疑心，更麻烦。说白了，也是先给孩子的事故定个调，把不是自己的责任给推掉，要不明明是孩子不小心，等会儿还变得所有责任都得我们自己背。 第二，碰上事故，一知道情况，先送医务室处理，然后马上打电话给家长，先给家长一个心理缓冲的机会，省得见到孩子摔成那样，心疼，到时就什么难听的话都来了。另外，你必须亲自领着孩子亥沪忿疚莜狡冯挟辅锚见家长，说明你对这件事很重视。然后再清楚地说明情况，当然说的时候，要先道歉，因为我们都是刚刚出来的，家长首先就是带着一种怀疑的眼光来看我们的，所以姿态低一点，先道歉，然后，告诉他们，再说明事故过程，当然，最后，再说清楚，老师只有一个，孩子有那么多，老师不可能一个时间里面面面俱到，希望家长体谅。另外，也希望家长回家一起配合做好孩子的安全教育工作。 接下来是善后工作，如果孩子摔的厉害，没有来上课，那第二天就要打电话慰问表示关心，告诉他们落下的功课不要担心，老师会帮忙补上。并叮嘱家长一些比如注意发炎之类的话，让家长觉得老师对孩子的伤很关心。 当然，最后的最后，要以此为鉴，在班上给孩子们做一次深刻的安全教育。

如实讲清事情经过,信不信由他吧,信任你的人你不用解释,不信件你的话你解释也没用.

第一，要真诚地道歉，不管是什么原因造成的，老师总要担负未成年人的看护责任，但是意外不可避免，家长心里也是知道的，但看到自己孩子受伤心里总是不舒服。老师先道歉，并且关注孩子，甚至表现出比家长还心疼，家长就没什么好说的了，甚至好事边坏事，对这个老师的责任心赞赏有嘉。 第二，要讲清楚事情的过程，让家长明白有数，同样感到孩子受伤完全是意外，但是老师不能说这话。要让家长在内心认可老师，就是和家长的沟通要真诚、真实，不可以讲假话。 第三，事后多多询问孩子的情况，以表达关心。家长对你的印象会非常好。 第四，虽然受伤是大家都不想看到的事，但偶然之中有必然，我们做老师的，要多动动脑筋减少发生受伤的机会，让孩子既开心又安全。 第五，如果平时和家长增加交流，相处融洽，一旦发生小小的受伤事故，就比较容易沟通，相反，平时就给你铁脸的形象，家长本来就看不顺眼，那即使一点点事情，他都会觉得你是不是故意的，甚至把事情闹大。所以无论孩子还是大人，都要防患于未然。

有道理。。。说的还可以吧

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