近28天品质退款笔数 怎么算的
答案:1 悬赏:20
解决时间 2021-01-16 13:13
- 提问者网友：遁入空寂
- 2021-01-16 05:25
近28天品质退款笔数 怎么算的
最佳答案
- 二级知识专家网友：煞尾
- 2021-01-16 05:33
售后服务综合指标是包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，其中三项数据对综合指标的影响占比约为1：1：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比。 退款自主完结率：近28天，
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