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一家汽车美容店的洗车流程是应该少改变还是根据顾客反映不停改变?

答案:1  悬赏:70  
解决时间 2021-10-17 01:42
  • 提问者网友:無理詩人
  • 2021-10-16 11:42
一家汽车美容店的洗车流程是应该少改变还是根据顾客反映不停改变?
最佳答案
  • 二级知识专家网友:毛毛
  • 2021-10-16 12:51
尽可能少调整洗车流程。因为员工适应现有的洗车流程需要一段时间,而且一旦适应以后不太容易调整过来。一般情况下,一旦流程基本走顺了,就不在进行大调整了。否则会让大家不容易接受,在衔接过程中出现问题。但是,流程中可以加入一些销售环节,或者是和顾客谈话的环节。比如提示顾客打蜡,讲解服务特色等等。在体力工作过程中穿插一些语言工作,会让本来单调的洗车变得更有变化一些,人也比较比容易感觉累。具体详情可咨询靓车会。
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