VDA6.3条款判定

答案:2 悬赏:40

解决时间 2021-01-18 14:44

提问者网友：嗝是迷路的屁
2021-01-18 08:43

VDA6.3条款判定

最佳答案

二级知识专家网友：山有枢
2021-01-18 09:53

上述审核发现涉及16版过程要素P7条款-顾客关怀/顾客满意/服务：
1、涉及7.2条款-是否能保障对顾客的服务？审核中发现供应商只对拒收产品，而且重复性发生，供应商才组织人员去进行失效分析。适用抽象系统化评估-6分；
2、涉及7.4条款-如果发生了与质量要求不符或投诉，是否开展了失效分析，并且有效地落实了纠正措施？条款输出无记录，现场审核可以通过其他比如去处理客诉人员的出差安排或其他纸档记录等如果其他证据也无适用抽象系统化评估-0分；

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1楼网友：过活
2021-01-18 11:06

个人认为这个就是一个问题，16版本的7.4条款

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