如何进行公关效果评估？

如何进行公关效果评估？

公关效果评估的核心目的在于:评估传播工作为企业或组织带来的正面价值，研究分析达成正面价值的原因，为下一步的传播工作提供指导。

公关传播的正面价值表现在两个方面：传播阶段的媒体沟通效果、传播接收阶段的目标受众沟通效果。对2个阶段作充分、科学的评估，可以帮助公关工作者准确把握传播工作的成效。

纵观业内的各种评估办法，片面者居多，且多局限于传播阶段的评估。在此，向楼主推荐一套方法：HC-PRE。

HC-PRE是由慧聪邓白氏研究e-Eyes事业部研发的公关效果评估体系，基本思想在于以一致的标准，避免个人偏见对评估的影响，通过统一标准的比较对公关效果进行准确判断。HC-PRE效果评估体系，可应用于长期跟踪企业的公关投入效果，也可针对某个公关活动传播效果进行测评。
HC-PRE由AVI、POI、MCI、PRI四个指数组成，4个指数从表层到深度，解决了不同层面的需求。MCI应用于测量公关传播的输出效果，AVI、POI可以视为获得MCI的过程指数；PRI应用于测量公关传播的接收效果。
这套体系对传播阶段和接收阶段均给出了成体系的评估办法，可供参考。

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