旅行社营业部前台的面试

旅行社营业部前台的面试

旅行社营业部是以销售为主要工作职责的，所以去面试时面试官仍然是以营销方面的考察为主，所以你必须要在营销方面的知识有一定掌握才行。

而在营业部前台，平时主要负责的职责就是回答前来查询的客人（或是电话查询的客人）各种各样的问题，一般会涉及到旅游线路啦，旅游目的地啦，酒店情况啦，交通条件啦，票务啦等等各种各样有可能在旅游途中碰到的问题。所以你除了要有一般的营销技巧，懂营销心理外，还要有旅游的基本知识。譬如我国的旅游概况啊，有什么省份、著名景点有哪些，酒店的一些基础常识（星级啊设施啊之类），还有一些基础的旅游项目之类的。

因为你不是旅游专业毕业，所以一般情况下面试官不会问你很专业的旅游问题的，所以你还是应该将重点放在营销方面上。

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