淘宝申请退货退款卖家说我换了货，以次充好，拒绝退货怎么办

淘宝申请退货退款卖家说我换了货，以次充好，拒绝退货怎么办我在淘宝一家新开店铺一笔生意没有的店里买了一双鞋，买之前沟通过，图片详情是不是实拍，卖家说是的，还说是真皮。然后我就买了，为了怕实物与图片不符，我特地拍了运费险，卖家七天无理由退货，

说好两天内发货，结果一周多才发货，而且还填错了物流单号，
收到货之后实物与图片严重不符，鞋子侧面花纹都和图片不符，也不是真皮，很严重色差，而且五金质量极差，也不合脚。

我找卖家沟通，拍照说和你的图片严重不符，我申请退货退款。

卖家拒绝了两次，说怀疑我以次充好！换了货来退给他，说我拍的不是他发给我的货，影响他二次销售。
我申请小二介入，不知道结果如何，这明显就是诈骗，欺诈消费者的行为！
我不知道遇到这种情况该如何处理，有没有人和我一样经历过的？

淘宝小二介入后，会让你上传一些证据，你把图片 和聊天记录尽量详细上传。淘宝小二应该会判定给你退款的。这种信誉低的店铺尽量不要购买，没有卖出记录，没有评价，很容易被骗。

很简单，报警，这样的人不能让他再去骗人

直接点差评，并找阿里小二投诉去。 再看看别人怎么说的。

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