火车票怎样退票

火车票怎样退票

如果是网上订购的火车票，具体操作步骤如下：第一步，旅客先进入12306网站，点击左下角“退票”，输入用户登录名和密码；第二步，旅客进入我的12306后，可以在我的订单下方看到订单查询，点击进入订单查询，输入日期、订单号信息中找到需要办理退票手续的订单，点击退票；第三步，系统会提示您确认退票，确认退票后，系统会提示：恭喜！您已退票成功。其次，如果旅客已经换取纸质车票，或是离列车出发时间不足2小时，那么，旅客只能到火车站窗口办理退票手续；由于2013年9月1日铁道部实施了全国火车票通退通签、梯次退票政策，现在旅客可以在全国任意车站办理退票手续，并且，旅客退票时间在列车出发前48小时以上退票，退票费为5%，旅客退票时间在列车出发前24至48小时之间，退票费为10%，旅客退票时间在列车出发前24小时内，退票费为20%。

到退票窗口去退，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

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