我在12306买的票，为什么查询不到，现在我要退票，也没去拿纸质票（我有订票单号），我该如何在网上

现在我要退票，为什么查询不到我在12306买的票，也没去拿纸质票（我有订票单号）

查不到就退步了，可以取一下再去退去

用户登录后，进入订购记录或我的订单页面，查询出自己已支付的订单，然后在需要退票的订票记录后点击退票链接，网页将跳转至南航官方网站。在南航官方网站即可完成网上退票操作；退票手续费由南航电子商务按照相关规定扣除，本次退票款将由银行在3-7个工作日内划拨原用户付款帐户中。

有安全专家提醒12306用户注意修改密码。随后有网友在微博上爆料昨日（12月25日）,公安机关已介入调查、身份证号等。目前,已订好的火车票遭到了恶意退票、明文密码,国内知名第三方漏洞报告平台“乌云”曝出12306网站用户数据泄露,包括用户账号,避免订到的火车票被恶意退票,大量用户数据在互联网疯传

现在按照订票日期和发车日期进行查询，这方面有时候大家容易忽略的。

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