淘宝店铺如何加客服

淘宝店铺如何加客服

1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号

2、 创建角色， 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限

3、 点击“用户管理”，创建用户

4、 为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。

5、 子帐号登录旺旺，子帐号名为--主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦!
6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。

E客服可以创建多少个子帐号，和旺铺等级相关。
旺铺扶植版(一钻以下的卖家可以免费申请):可使用5个子帐号;旺铺标准版:可使用15个子帐号;旺铺拓展版:可使用20个子帐号;旺铺旗舰版和商城用户:可使用30个子帐号。

希望可以帮到您。祝愿生意兴隆!

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