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淘宝卖家收钱不发货,又联系不到人怎么办?

答案:1  悬赏:10  
解决时间 2021-10-18 16:25
  • 提问者网友:黑米和小志
  • 2021-10-18 01:34
淘宝卖家收钱不发货,又联系不到人怎么办?
最佳答案
  • 二级知识专家网友:患得患失的劫
  • 2021-10-18 03:10
不可能啊,TB不会把钱从你的支付宝里面打到对方支付宝里面的。

如果是你自己打的,店主一直没发货你可以申请退货,过一段时间对方既没发货,又没有反馈的话,会把钱退回给你的。不过这段时间会占用你的资金这个就没有办法了。

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如果对方已经发货(不管是真的发货了还是只是在TB上做了发货操作),那就很麻烦了……

发货应该有快递单号,从单号去查。如果没有快递单号或者走平邮,那你只能一直等了。一直到淘宝最长的到货时间,才能进入下一步处理。引用一下淘宝的帮助说明:

如果卖家点了发货,您一直没有收到货,建议您先可以联系一下卖家询问货物的情况,如果卖家联系上,并且超时也快到了,请您及时申请退款,以免钱款超时打给卖家。(虽然你联系不上卖家,但如果快到超时的时候,应该申请退款)

如果交易状态是“卖家已发货等待买家确认收货”买家因没有收到货而需要申请退款,那么请买家积极联系卖家询问发货情况,卖家需要积极联系承运方核实货物运送情况。请买家在交易超时之前(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)申请没有收到货类型的退款,以避免不必要的损失。具体流程如下:
1、买家选择还没有收到货要求申请退款,填写退款说明,输入支付密码,操作申请退款;
2、如卖家现实中确实还没有发货的,同意退款协议款项马上就退给买家了;
3、如卖家已发货了,并且拒绝了退款申请,那么需要卖家核实是否由于物流运输等问题买家还没有收到货,系统会提示卖家上传发货凭证及买家签收凭证。一般实物类商品,会让卖家在7天内上传发货凭证及买家签收凭证。如卖家一直没有处理的,7天后款项会自动退还给买家。

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如果是因为你两周没有上网,超过了TB的最长确认收货时间,而导致钱已经转移到对方支付宝账户的话(也就是交易已经完毕),那么好像是没有办法的。你只能从法律上去操作了,不过这个的难度和付出的精力/金钱,估计比你的Q7贵,只能认倒霉。
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