10分求母婴生活馆类（好孩子专卖店类）的门店管理规章制度和盘点制度等相关课件资料

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专卖店的管理流程
　　一、到岗
　　在规定上班时间前20分钟到岗，由店长负责考勤，更换工作服，整理个人仪表，化淡妆上岗。
　　二、晨会
　　导购员的日常工作流程规范：每天营业前由店长组织15-20分钟晨会。晨会内容包括：
　　1、检查店员仪容仪表、日工作总结（业绩总结分析/货品情况总结分析/客流情况分析/店员工作状态总结/纪律/树立榜样典型）。
　　2、当日工作安排（下达业绩指标）。
　　3、调整店员心态，鼓舞店员士气。
　　4、传达关于总公司及行业内的新资讯。
　　三、营业前准备
　　1、卫生清洁工作
　　2、货品清点
　　3、商品陈列及整理
　　4、收银准备
　　四、营业中
　　1、迎宾（迎宾语、表情、动作）
　　2、留意顾客购物信号并主动提供帮助。
　　3、专业的商品解说、推介服务。
　　4、试穿服务
　　5、顾客购买服务（同时附加推销）
　　6、顾客休息服务（画册、情感交流）
　　7、退货服务
　　8、售后服务（包装、保养说明、售后服务说明）
　　9、咨询服务
　　10、送别服务
　　五、日结帐表
　　1、填写日销售报表
　　2、填写日商品进销存记帐
　　3、填写顾客信息反馈表
　　4、填写补货单、准备次日补货目录
　　5、填写顾客订单
　　6、填写顾客挡案、记录消费积累
　　六、关店前
　　1、商品数量盘点
　　2、卫生工作
　　3、安全检查
　　4、店内设施检查

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