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淘宝马上就要自动确认收货了,我东西还没收到,卖家说在处理要等,我该怎么办?

答案:2  悬赏:30  
解决时间 2021-01-12 06:28
  • 提问者网友:那叫心脏的地方装的都是你
  • 2021-01-11 18:47
淘宝马上就要自动确认收货了,我东西还没收到,卖家说在处理要等,我该怎么办?
最佳答案
  • 二级知识专家网友:狂恋
  • 2021-01-11 19:20
1、没有收到货物就不要去确认收货;
如果自己还要货物的话,联系卖家延长确认收货时间,然后安排重新发,也可以在收货时间少于3天自己延长一次(自己只可以延长一次);或者是直接申请退款重新拍下发货,这样收到货物的时间或许会快一点。
如果自己不要货物的话,直接点击申请退款,卖家拒绝不同意的话,直接提交相应的快递发错货物的证据,让派件员出个收货证明或者是自己收到的货物和买的不符合的证据即可,然后申请刻入介入处理。

2、如果卖家有在旺旺上留言会进行电话骚扰或者是直接曝光地址等信息的可以直接进行举报,店家会受到处罚,处罚重的直接关店;

3、切记千万别先直接确认收货,如果卖家一直拖着不给处理,申请客服介入处理即可,已经确认收货后只可以发起一次售后申请,一旦撤销将无法再发起;如果是还没有确认收货的,发起退款申请撤销后可以重新发起。来自:求助得到的回答
全部回答
  • 1楼网友:逐風
  • 2021-01-11 19:35
亲,您申请淘宝介入是对的,本身都是卖家的错,您可以申请延长收货时间,然后在和卖家协商,如果卖家还是采取拖延的方法,建议您可以直接截图和卖家的聊天记录,直接再申请淘宝介入
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