电话沟通中尽量争取下次拜访的机会是吗？

电话沟通中尽量争取下次拜访的机会是吗？

作为销售人员，必须弄清楚潜在客户是 否有购买意愿。对于有购买意愿的客户要很 高兴地继续谈下去，对于那些无意购买的客 户应改变话题，以聊天为主，借以赢得下次 拜访的机会。一些不打算订货的客户有时对来访的销 售人员下逐客令，并表示希望他今后不要再 寸丁电话来了。有的客户会直截了当地说：“不 管你打多少次也没用，我们不想订货，所以 请以后不必再打来了！ ”有的客户会比较婉 转地说：“若要订货我会给你打电话的，在此 之前请你不必麻烦了。”对于满腔热情的销售人员来说，上述情 况确实是一个沉重的打击。尽管如此，销售 人员如果垂头丧气地放弃客户可就不算高明 了，因为别的客户也可能如此。请别着急，还 是有办法的。譬如，“您的一席话对我启发很大。生意 方面的事情就此作罢，但请允许我能经常来 向您请教”，借以取得自己下次再拜访的机 会。此外还可以说：“我想不定期地向您汇报 有关产业方面的情况，不知您意下如何？”这样一来，对方是否可能把禁止你再来 的话收回呢？只要继续访问，就有做成买卖 的机会，因为情况是不断变化的。如果对方告诉你：“哎呀，不好意思，十 月底我正好要出差，这事以后再说吧。”你就可 以说：“我知道你可能有重要的事情，不太方 便，那我什么时候跟你谈比较方便？ ”记住，一 定要做一个随访的要求。因为每一次打电话并 不是要立即成交，赢得下次拜访更加重要。

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