我在淘宝买的雷蛇鼠标能在专柜享受两年包换的服务吗

我在淘宝买的雷蛇鼠标能在专柜享受两年包换的服务吗

雷蛇的游戏鼠标通通都是2年的质保。2年期间因产品质量问题出现故障。是可以经过售后点进行更换的。
正规淘宝店是有开具发票的。出现质量问题。可出具发票到售后进行更换。如果没有发票。最好把包装盒给保存好。

现在雷蛇售后不给包换了 只给两年保修了

没有发票，有些店家是给换的，但是有些店家不换
追问：那像我这种情况能自己去专柜要求换吗？
追答：有些店家如果认的话，就给换。但是有些店家就不一定了，我上次买了一件毛衣，拿去就不给换

能不能享受专柜两年包换服务，就需要对应看下它所接受的产品有哪些系列以及规格，有几种产品肯定不在包换服务内：
1、非正规渠道购买的产品
2、无正规票据所购买的产品

前提是你买的是正品，并有正式发票，否则视为水货，专柜不提供保修包换服务。个人建议此类电子产品尽量选京东，有保障。

你可以询问店家是否两年包换。若包换，则从你收到货的那天算起。。

不顺畅这个估计是不予退还的，除非是出了严重的质量问题，意思就是不到两年的时间，你的鼠标无缘无故没摔没碰的情况下坏掉了，不过建议你和他们客服说说这个情况，雷蛇质保是不需要发票的，他看的是盒子，你把盒子保存好，保修就没问题。

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息！