我的笔记本是envy6-1222tx，蓝牙搜索不到任何其他蓝牙设备

我的笔记本是envy6-1222tx，蓝牙搜索不到任何其他蓝牙设备

您好，感谢您选择惠普产品。


1、您的笔记本内置蓝牙和无线网卡是同一个开关，是在F12键位置，请您首先使用“Fn+F12”快捷键、或者“单独按F12键”来开启这个开关。当指示灯为白色时，说明开关已经打开；当指示灯为橙色时，表示开关关闭。下面是开关开启状态的图片：

2、在您确认蓝牙驱动已经安装，无线开关已经打开情况下，桌面右下角任务栏处会有一个蓝色的蓝牙图标，您鼠标右键点击蓝牙图标，选择“添加设备”，机器会自动搜索周边的外围蓝牙设备，您点击自己的搜索到的蓝牙设备，选择下一步，就可以进行连接了。
3、如果桌面右下角没有蓝牙图标或蓝牙不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，看一下蓝牙设备是否显示正常。如果显示不正常，例如蓝牙设备前有黄色的问号或叹号，您需要安装蓝牙驱动。
温馨提示：如果您没有找到蓝牙驱动，建议您提供一下“操作系统版本”，然后我们为您查询驱动。
4、如果已经看到蓝牙设备但无法正常使用，请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Bluetooth Service和Bluetooth Support Service，查看是否设置为“启动”和“自动”了，如果没有，请您设置为“启动”和“自动”试试。
5、如果蓝牙仍无法连接，请您鼠标右键点击任务栏处蓝牙图标，选择“打开设置”，在“选项”下面有一项“允许Bluetooth设备查找此计算机”，请您看一下它前面是否打勾，如果没有，请您打勾试试。

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