什么是客服外包的真正含义？淘宝客服、网店客服、淘宝网店客服可以外包吗？

答案:5 悬赏:0

解决时间 2021-10-17 15:30

提问者网友：战皆罪
2021-10-17 00:15

最佳答案

二级知识专家网友：爱难随人意
2021-10-17 01:14

客服外包无非就是将事情交给专业的人去做，而对电商而言可以说是一种有效的节约控制成本吧。总之经商不就是为了利益么，能节约成本提高效益的都是可以的！！！

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1楼网友：纵马山川剑自提
2021-10-17 06:28

听说灵猫电商是专做客服外包的，听说是零底薪+提成，挺好的，可以试试、、、

2楼网友：拾荒鲤
2021-10-17 05:33

现在有很多的网店商家都会选择客服外包了。我是厦门人，听说厦门梵贝希这家公司这块做得不错，还可以提供客服外派。

3楼网友：一把行者刀
2021-10-17 04:01

第一个问题，分很多种的，有电信客服外包、移动客服外包、联通客服外包、保险客服外包、电话客服外包、网店客服外包。第二个问题，淘宝客服、网店客服、淘宝网店客服都可以外包的。厦门梵贝希网络科技有限公司就是做这一块的，他们很专业。

4楼网友：舊物识亽
2021-10-17 02:25

都可以外包现在这是网商趋势，外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题业务发展快，需要大量客服，招聘困难活动期间需要兼职客服客服流动性比较大，管理费用高克服不够专业，影响转化率休息时没有人搭理店铺！综上所述，我们发现无论是小卖家的困扰还是传统的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺，回答各种问题，最大程度促成订单“心沟通”专业客服的客服外包服务，拥有专业化的客服团队，专注于外包的研究和发展，强强联合为您展示最佳的外包成果。其实这都是群策群力，合作共赢的！我们公司现在使用的是挑客服平台的客服外包，特点是可以自己选择客服，不像以前都是被动安排的也不知道好坏。感兴趣可以去他们公司网站了解下！

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