半年前在灯饰商店买了一个水晶吊灯，前天从天花板上掉了下来，找老板理论，未果。

半年前在灯饰商店买了一个水晶吊灯，前天从天花板上掉了下来，幸亏没有砸中人，找老板退钱，他说只能换一个同样的水晶灯，我哪里还敢从他这里再换，理论之后无果，我可以怎么办，向哪些部门投诉？如果投诉未果，我可以去法院申请仲裁吗？

如果是质量问题，你可以向消协投诉，是做鉴定还是怎么的听消协的。

投诉未果，你可以起诉。

你好！ 建议你先找下厂家，因为你买的灯饰商店只是厂家的经销商，你找厂家，说你们的灯出现了安全问题，如果不解决的话就要去法院，他们会考虑自己的品牌形象的。因为你找商家的话，他只是销售，品牌无所谓 我的回答你还满意吗~~

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