电信乱收费12315怎么处理(电信投诉没用)

答案:4 悬赏:20

解决时间 2021-01-18 20:43

提问者网友：你挡着我发光了
2021-01-18 02:56

最佳答案

二级知识专家网友：鸽屿
2021-01-18 03:11

电信乱收费最近我也碰到了，经过本人于电信两个级别的工作人员沟通后，都进行了退费（含一年前的费用）。因为本人是律师，对于电信服务产品的合法性比较了解，对于普通百姓而言，并不懂。比如：您点击了某某视频服务、某某资讯，这个都是要收费的。律师意见：是否建立视频服务、咨询服务合约需经本人签字或短信认可方可生效。当然电信还有其他种种乱收费现象，建议大家向工信部网站举报和提出建议。
追问：工信部TMD就没点用，我在工信部那里投诉过了，一伙的。我在网上看到开通什么服务都是要通过短信确认的，但电信说我开通的那个宽带互联网视听的卡拉OK那个因为是电视上的，所以不用短信确认。还有wifi的问题，他自己都说不知道是哪里的问题。
追答：服务合同需经确认，如果未经确认即单方缔约，是无效行为。可以向媒体反映……只能这样拉！如果你叫真的话，可以起诉……

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1楼网友：詩光轨車
2021-01-18 06:26

别用他们的产品，
追问：不用电信，那用哪个的宽带？
追答：看当地还有没有别的运营商，要不然就用单宽带，把固话手机都销户，别给电信乱收费的机会

2楼网友：你可爱的野爹
2021-01-18 05:09

如果您对您的消费有疑问，建议可以登录中国电信网上营业厅，进入首页，在“自助服务”里面，输入手机号及密码登录，自助服务登录成功，费用查询里面的有账单查询.

3楼网友：第幾種人
2021-01-18 04:37

E8套餐本来就不包括手机，1200分钟肯定是单手机套餐，和固话不可能互打免费的优惠！办理套餐的时候要自己问清楚啊！

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