根据市场营销观点谈论一下卖拐这个小品

根据市场营销观点谈论一下卖拐这个小品

《卖拐》故事大概是这样的：赵本山，凭借三寸不烂之舌，将一位好端端的范伟忽悠得神魂颠倒，一会功夫没病的腿生出大病来，不仅掏空腰包买下对自己毫无用处的一双破拐，还心甘情愿地把自行车搭了进去。更为经典的是结尾处，范伟还满怀感激之情说声”谢谢啊”¦“笑”果自不必说了，我们所关心的是，赵本山成功”卖拐”的整个过程，他是如何一步一步把拐推销给客人范伟的，以及赵本山”卖”的方法技巧和对客人心理的把握。这些销售方面的技巧哪些又是可以运用到我们服装销售中去的呢，能给我们一些什么样的启示？

一、销售不要先入为主、怀消极情绪，要对自己和货品有十足的信心。
赵本山卖拐前，高秀敏打退堂鼓说：”要我说这个拐就别卖啦！……这满大街都是腿脚好的，谁买你那玩意啊？（实际店销售中，确实有很多的导购接待客人的时候，经常主观地去判断客人会不会买啊，结果先入为主；内心想我们的货品不好卖啊……等之类的消极想法。）赵本山一番”我能”的表白非常自信：”我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠谑了，能把尖人忽悠嗫了，能把小两口过的挺好，我给他忽悠分别了。”（进店客人对我们的货品信心，很大程度来自于导购对货品的信心。）
二、根据客人的需求推荐合适的货品。
小品中高秀敏道出赵本山的强项：”听说人家买马他上人家那卖车套，听说人家买摩托上那卖安全帽，听说人家失眠上那人家卖安眠药……听说柱子开四轮车把腿砸了，贪黑起早做了这副拐……”
赵本山：”这叫市场，抓好提前亮！”（最快速的销售就是根据客人的需求来推荐。很多门店的导购不知道客人的需求，也不去询问客人，转身就给客人推荐一些自己感觉很合适或者自己认为好的货品，结果客人来一句”不需要，一般般”的回答，给销售服务反而造成障碍。）
三、女人开口赞美另一个女人，比登天还难，难也要突破。
作为一名终端服务工作的人员，如果不习惯赞美，那么在销售服务的过程中将少了很多业绩。现在社会的今天，让我们作为女性的店员去捧一个男性客人，不是天大的难事。问题是”女人能够赞美女人吗？”我听说，要一个女人开口赞美另一个女人，比登天还难，一个女人不开口批评另一个女人，已经表示她们是在友好相处。情场更是如此。商场门店的女人对女人的赞美却经常脱口而出，”好漂亮哦”……问题是有说服力和感染力吗？（作为一位女性终端服务工作人员要赞美一位女性客人，可以从以下几个方面着手： 发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。）

俗话说，”情场、商场、名利场，场场赞美”，我们要多学学”大忽悠”赵本山的三寸不烂之舌。所以赶快去练就我们的”超级赞美之不露痕迹”的功夫，让自己迅速成为服装店终端销售的行家里手吧。

简单的说挖掘需求，打击痛点，快速成交。 楼上几位说得在理，但并非点到要处。 《卖拐》小品整个过程是挖掘客户痛点，并且在这个痛点上进行全面打击。 我们来解剖下小品的整个过程 1、建立客户信任 起初范伟对于赵本山的说他腿有问题感觉到不信任，这也和我们现在在日常的销售中客户对销售员的不信任等同。赵本山通过分析，得出范伟不是大款就伙夫。让范伟觉得他的有点可信了。这也是我们销售员建立兴趣点的关键。让客户注意到他存在问题（也就是需求） 2、挖掘客户痛点，并且深度打击 范伟并不相信自己腿有问题，但是在赵本山的“忽悠+现场模拟”中，范伟逐渐开始意识到自己身上存在的问题。这个是我们日常销售的技巧所在“挖掘客户痛点+现场演示”。范伟逐渐开始信任赵本山。 赵本山则开始深度打击了，这里有段话是这样的“轻则切蹲，重则小腿坏死，严重的就植物人了”（和原话可能有些出入，不过内容类似）。范伟一听震惊。这也是我们日常销售中客户严重地意识到了自身的潜在需求。 3、快速成交 既然“客户”的意愿已经非常明显了。小品的结尾，赵本山以快速成交法，打消客户的顾虑。运用的方式也简单就是原价多少，现在卖多少。促使马上成交。 以上是我个人观点，如果有异议请广大网友指出。谢谢！

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