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在苏宁商品都是7天无理由退货吗

答案:2  悬赏:60  
解决时间 2021-01-16 08:21
  • 提问者网友:萌卜娃娃
  • 2021-01-15 07:54
在苏宁商品都是7天无理由退货吗
最佳答案
  • 二级知识专家网友:廢物販賣機
  • 2021-01-15 08:29
是的
  1.全部统一的是7天无理由退换货、15天内出现质量问题换货、15天以上维修的承诺;与国家“三包”规定基本相符。
  2.退换货所产生邮寄费用各家略有不同,按照新规,这笔费用是由消费者承担的。
  3.商品具体是退/换/修需要相应质检报告来定夺。
  4.联系客服(线上/电话)是退换货必须要经过的步骤。
  5.退换货内容仅限其自营商品,第三方详情需要与店家联系。
  保留好配件、包装很有必要
  1.一些小的细则是没有在售后政策上明文写出的,需要您的沟通,因此保留好要退换商品的各种配件、包装很有必要;
  2. 很多时候一些不定因素(诸如客服人员的心情)与是否退换货成功有一定联系,所以如果您时间充裕还可隔日再进行退换货申请联系。
  延伸阅读
  四类商品不适用7天无理由退货
  根据工商总局公布的《网络交易管理办法》,以下四类商品不适用于7天无理由退货:
  1.消费者定制的;
  2.鲜活易腐的;
  3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  4.交付的报纸、期刊。
  除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
全部回答
  • 1楼网友:撞了怀
  • 2021-01-15 08:35
你好,是可以的,一般收到货7天之内随时可以点击“退货退款”退货。点击“退货退款”填写并提交退款申请等待卖家处理(如果卖家不处理4天后系统自动同意退款申请),卖家同意退款申请后买家按照网页显示的退货地址安排快递发货,之后点击“请退货”填写并提交正确快递单号等信息,等待卖家收货确认(如果卖家不确认9天后系统自动确认收货),随即支付宝完成退款,退款退回买家支付宝余额或付款信用卡账号,同时运费险启动理,3天内符合理赔条件的赔付退货运费到该笔交易买家支付宝余额。赔审核
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