导购品牌服装须知什么？
答案:1 悬赏:0
解决时间 2021-01-14 23:25
- 提问者网友：活着好累
- 2021-01-14 09:41
导购品牌服装须知什么？
最佳答案
- 二级知识专家网友：duile
- 2021-01-14 10:58
服装导购须知
1、任何商品,导购若认不清其价值,就无法向顾客说明,进而获得认同。因此，对于某商品具有的性能（便利性、趣味性、舒适性等特点）导购必须了如指掌，导购必须以销售活动为荣，必须与企业站在同一阵线，需要和员工紧密团结共同奋斗，才能够提升销售额。
2、导购可以通过微笑使商品增殖。要学会微笑、善于微笑、习惯微笑。
3、导购应该树立这样的观念：导购的工作不仅仅是为了帮助企业赚钱，更重要的是为了自己而工作。不同的心态对应不同的行为，以打工仔的心态工作，导购不愿改变自己；持乐观的心态工作，导购则愿意改变自己。
4、导购需要记住三个重点：一是顾客的姓名；二是顾客在公司的职称；三是顾客的职业。如果在不经意之间使顾客明白销售人员记住了自己的姓名、职称和职业，顾客就会感觉自己受到了尊重和重视。
5、在回答顾客对产品质量的疑问时，导购一定要用否定型语言。比如（会掉色吗？----当然不会。）
6物以稀为贵，惟一性会让顾客觉得产品很珍贵，因而愿意拥有，可以有效地刺激顾客的购买欲望。
7导购需要从售后服务、价格、性能等方面分析商品销售过程中追重要的诱因。确定商品销售过程中最重要的诱因后，导购需要在开场中，尽量凸显这个诱因。比如免费干洗。
8、优秀的导购善于寻找商品的优点，寻找商品给顾客带来得好处和卖点，促使自己成功。不成功的导购会从优秀的商品中寻找缺点来安慰自己，以商品的缺点为理由允许自己不断地失败。
9、顾客的潜意识：渴望多赚、少花、喜欢尊贵、乐于与众不同的倾向。
10、赠品可以很好地满足顾客多赚的心态。尽管赠品的价格不高，但是顾客并不愿意直接花钱购买相应的赠品，而是要达到获得赠品的购买条件。这就是赠品的魅力。人们会认为获得赠品的购买条件是必须的，获得赠品就是多赚。
11、在进入价格谈判之前，导购需要不断地激发顾客的购买欲望，告知顾客产品的利益和功能、购买的理由以及售服务等，而不能随便亮出价格底牌。没有清楚的购买原因，顾客一般不会作出购买的决定。
12、降价不仅使顾客怀疑商品的价格空间，更糟糕的是顾客还会怀疑产品的质量。
13、当顾客进入店铺时，导购的“欢迎光临xx品牌、欢迎再次光临xx品牌”用语会起到广告的作用，不断地强化顾客的潜意识。
14、倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
无论采取技巧接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一.顾客的表情和反应，察言观色。
二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。
1、任何商品,导购若认不清其价值,就无法向顾客说明,进而获得认同。因此，对于某商品具有的性能（便利性、趣味性、舒适性等特点）导购必须了如指掌，导购必须以销售活动为荣，必须与企业站在同一阵线，需要和员工紧密团结共同奋斗，才能够提升销售额。
2、导购可以通过微笑使商品增殖。要学会微笑、善于微笑、习惯微笑。
3、导购应该树立这样的观念：导购的工作不仅仅是为了帮助企业赚钱，更重要的是为了自己而工作。不同的心态对应不同的行为，以打工仔的心态工作，导购不愿改变自己；持乐观的心态工作，导购则愿意改变自己。
4、导购需要记住三个重点：一是顾客的姓名；二是顾客在公司的职称；三是顾客的职业。如果在不经意之间使顾客明白销售人员记住了自己的姓名、职称和职业，顾客就会感觉自己受到了尊重和重视。
5、在回答顾客对产品质量的疑问时，导购一定要用否定型语言。比如（会掉色吗？----当然不会。）
6物以稀为贵，惟一性会让顾客觉得产品很珍贵，因而愿意拥有，可以有效地刺激顾客的购买欲望。
7导购需要从售后服务、价格、性能等方面分析商品销售过程中追重要的诱因。确定商品销售过程中最重要的诱因后，导购需要在开场中，尽量凸显这个诱因。比如免费干洗。
8、优秀的导购善于寻找商品的优点，寻找商品给顾客带来得好处和卖点，促使自己成功。不成功的导购会从优秀的商品中寻找缺点来安慰自己，以商品的缺点为理由允许自己不断地失败。
9、顾客的潜意识：渴望多赚、少花、喜欢尊贵、乐于与众不同的倾向。
10、赠品可以很好地满足顾客多赚的心态。尽管赠品的价格不高，但是顾客并不愿意直接花钱购买相应的赠品，而是要达到获得赠品的购买条件。这就是赠品的魅力。人们会认为获得赠品的购买条件是必须的，获得赠品就是多赚。
11、在进入价格谈判之前，导购需要不断地激发顾客的购买欲望，告知顾客产品的利益和功能、购买的理由以及售服务等，而不能随便亮出价格底牌。没有清楚的购买原因，顾客一般不会作出购买的决定。
12、降价不仅使顾客怀疑商品的价格空间，更糟糕的是顾客还会怀疑产品的质量。
13、当顾客进入店铺时，导购的“欢迎光临xx品牌、欢迎再次光临xx品牌”用语会起到广告的作用，不断地强化顾客的潜意识。
14、倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
无论采取技巧接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一.顾客的表情和反应，察言观色。
二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。
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