我是惠普的笔记本 买了个联系的鼠标 插上去设备管理出现U+P Mouse

我是惠普的笔记本 买了个联系的鼠标 插上去设备管理出现U+P Mouse

您好，感谢您选择惠普产品。
 建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：
a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题，问题可能与您的鼠标本身相关；
b.如果其他usb设备无法使用，建议参考下面信息：
1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧，建议联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）检修硬件。

 
希望以上回复能够对您有所帮助。

惠普笔记本电脑，使用的芯片组在某些操作系统下需要安装驱动程序才可以正常工作。如果不按照一定的顺序安装驱动，可能安装后不太正常。例如鼠标板某些功能没有，设备管理器中有未知的设备等等。从多次实践中发现安装驱动有一定的顺序要求： 从惠普网站（中文或者英文网站都可以）下载最新版本的驱动，安装顺序是： 芯片组(Chipset)，这是主板芯片组的驱动，一定要最先安装。 操作系统增强组件(System Enhancement 或者 System Enhancements Disk)，这是操作系统的一个增强组件，非常重要，通常提供主板的一些驱动。 显示卡(Video)，显示卡驱动安装可能要求 DirectX 版本，注意查看网站上面的说明。 Audio 声卡 NIC 网卡 Modem 调制解调器 TouchPad，Mouse，鼠标板 DVD 播放器 Easy Access Button 或者 Quick Lunch Button 快捷键 SpeedStep 注意： 每个驱动安装后，如果提示重新启动机器，一定要重新启动机器。如果没有提示重新启动，也最好重新启动一次。如果没有重新启动计算机，可能驱动安装就不能正常。 前面三个驱动程序安装顺序不能改变。后面驱动的安装顺序一般可以随意改变。 如果您的机器没有上述的某个驱动，可以跳过。例如安装 XP 的计算机都没有 SpeedStep 驱动。Modem 调制解调器及它后面的几个驱动，也不以不安装。 中英文网站上面的驱动，多数不支持下载工具软件，建议直接下载，不要使用下载工具软件。 本篇文章是针对所有机器的一个通用说明。如果您的机器有具体的问题，请联系：　　　★-急-★（QQ:41638444）咨询。

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