提高酒店顾客满意度方法
答案:1 悬赏:20
解决时间 2021-10-18 15:35
- 提问者网友：且恨且铭记
- 2021-10-17 16:35
提高酒店顾客满意度方法
最佳答案
- 二级知识专家网友：你可爱的野爹
- 2021-10-17 17:42
对入住客进行电话拜访，这个步骤可以由大副来做，每天大副在一定的时间段，对住店客进行电话询问，或者直接上客房，但去房间前先电话确认得到客人的同意，总台在退房时征求客人入住意见和建议，客房可配意见书，要提高客人的满意度，首先要做的就是酒店哪里不好，这也就是为什么要得到客人意见的原因，否则一切为空
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