装修公司客户经理是做什么的？这个工作好做吗？

装修公司客户经理是做什么的？这个工作好做吗？

客户经理岗位职责 ：
　　一、店面管理
　　1、时刻保持店面环境的整洁（桌椅摆放、纸张清理、定期浇花）。
　　2、办公用品准备齐全，及时进行申领（合同、资料、纸张、纯净水）。
　　3、店面的宣传资料摆放整齐，随时补充。
　　4、下班前将物品收好，柜子上锁。
　　5、机器设备出现问题及时联系维修。
　　二、考勤
　　1、早班8∶00之前必须到岗。
　　2、每天检查设计师的出勤登记情况。
　　3、对值晚班人员提前一天通知确认。
　　4、保证前台必须有一名客户经理。
　　三、文件管理
　　1、领用合同、协议及时做好登记，并定期进行核对。
　　2、上交合同、协议之前要检查填写是否齐全。
　　3、开据收据要做到一笔一清。
　　4、签单合同及时送交工程部。
　　四、客户资源管理、登录
　　1、 对到店咨询的客户信息及时的做好客户登记，对已签单的客户及时更改记录。 2、 重点客户做到及时、有效的跟踪，对客户的顾虑要了解清楚，对客户的动态做到心中有数，碰完第一次方案的客户必须做回访，发现问题及时向设计师反馈，并进行协调解决，保证客户的满意度。
　　3、 客户登记表一定要填写完整。
　　4、 关注网上楼盘情况。定期进行发贴宣传。
　　五、与设计师的配合
　　1、关注了解每位设计师的动态。
　　2、必须与设计师建立一种良好、有效的沟通方式，了解客户的进展情况，做好回访与
　　配合工作。
　　3、定期与主材设计师沟通，熟悉客户的主材进度。
　　　　六、每周末、月末工作安排
　　1、 每周末、月末将统计报表准时上传行政。
　　2、 每月末与行政核对产值。
　　3、 每月设计师及部门产值完成情况做好统计。 4、 客户资源进行重新整合。

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