申通快递投派错件怎么办？

申通快递投派错件怎么办？

你好
这种情况是你自己太大意了 发货的东西如果快递公司不到 他会默认退回寄件方手里的并且加收退回来的邮费 你当初退回来的时候如果是你自己写的申通快递单 那单号肯定是有的 如果是别人给你代写的快递单 单号也应给给你的 快递单上面的地址会有两个 一个发件人 一个收件人 如果申通也不到那就会推给发件人 你首先得找到你的那种申通快递发货单 看看上面的地址是不是你的。 如果不是你的 你现在就得找申通快递了 你现在找中通快递没有什么作用 只能你自己找申通快递了。 但是前期是你要找到你发货的快递单 如果找不到你现在就是空口说话 没有任何依据的。。

如果你有那张快递单 上面的发货人地址没有错的话 你现在就打申通快递上海总部电话吧 021-39206666 你按照提示转人工服务 然后就投诉 说出你的单号 然后说他们给你退件是退错地址 没有退给真正的发货人 他们一般两天之内会给你解决问题的

但是前提是你得有那种申通快递的发货单 并且那张发货单的地址是正确的 如果你是让中通快递给你写的 那他可能给你写错了 那你就只能找中通快递的人了 。。 快递只负责送货跟收货 那个快递公司出问题就找那个公司。。

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