如何开好一家服装加盟店?

如何开好一家服装加盟店?

开店营运
1.装修

签约后，公司即将完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。装修完毕后，公司派人核实(或由加盟商提供装修后店铺照片资料)，如不符合，应按照按公司要求进行改进。审核批准后方可开店营业。

2.员工招聘及培训

(1)员工招聘

招聘途径:

可通过门口招聘启事;

可通过报纸广告;

可通过原有员工介绍。

招聘流程: 面试→复试→录用→培训→试用→正式聘用

(2)人员培训

在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员。培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会继续指导此项业务。

3.配货准备

为了使配货更准确、有效，加盟店需提供该地区市场资料，包括当地童装目前销售情况(款式、颜色、价格)以及当地气候条件等。另须提供专卖店预计开张时间，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。

4.准备用品

由于店铺所需用品繁多，开张前须准备以下用品，以免影响店铺运作。

图表1

1
电话、传真机(或具上网功能的电脑)

2
打价码机、量尺、剪刀(小)、鸡毛掸、熨斗

3
收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉

4
VCD/ CD/音响、卡带、电视机(视具体情况)

5
挂衣勾、清洁用品、

5.营业手续

专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。

营业时间

营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季:8:30-20:30，夏季:9:00-21:00;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。

6、营业指导

1.营业前

(1) 人员出勤，仪容、仪表;清洁店内卫生;

(2) 检查货品是否完好，整理货品、货架;

(3) 检查店内设施，如有损坏及时修理;

(4) 备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等;

(5) 预备所需零钱，所需金额及面值依据实际情况来定;

(6) 了解当天新上产品及其价格;

2.营业中

(1) 了解当天商品调价及促销活动，新品、特卖品及标志的放置;

(2) 巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货;

(3) 是否有工作人员聊天或无所事事，卖场中是否有污染品或破损品;

(4) 是否进行中途存款;

(5) 价格卡与商品陈列是否一致;

(6) 交接班人员是否正常运作;

(7) 协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议;

(8) 注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为;

(9) 为顾客做结帐及产品包装服务;

(10) 待机工作。所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会;

ⅰ 正确的待机姿势:使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方;

ⅱ 正确的待机位置:正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜;

ⅲ 待机工作:在待机时间内可以检查展区和商品;整理与补充商品等其它准备工作;

ⅳ 以顾客为重，一旦有顾客上门，应有“欢迎光临十二喜”等招呼;

(11) 不正确的待机行为有:

ⅰ化妆、躲在产品后面看杂志;

ⅱ 聚在一起聊天，喧哗嘻笑;

ⅲ 动作懒散、无神;

ⅳ 背靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想、发呆，打呵欠;

ⅴ 吃零食或专注的整理商品，无暇注意顾客。

3.营业后

(1) 是否仍有顾客滞留;

(2) 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;

(3) 当日营业现金是否全部收好(锁好);

(4) 整理各类票据及当日促销物品;

(5) 填写交接班记录;

(6) 进行当日盘点，填写登记销售日报表;

(7) 整理卫生;

(8) (关店)由负责人/店长开晚会，总结当天工作，做好关店安全工作。

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