高速公路收费员履行岗位职责情况

高速公路收费员履行岗位职责情况

高速公路收费员岗位职责：
服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质 量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有 关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”， 并做到“应征不漏、应免不征”。
工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做 到收费手续完备，收费准确无误。
在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心 解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不 允许刁难他人，树立良好的窗口形象。
领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员) 结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名 后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收 费员个人负责，并具实赔偿。
积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提 高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站 良好的工作、生活秩序。 
协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及 时排除，保证其始终处于良好状态。 

扩展资料：
收费员
收费员是机关事业单位团体、企业、及各种组织机构或经济组织等收费主体里专职从事收费或费用结算收取岗位的工作人员，他（她）们具有专职岗位职责。
要求
掌握过硬的收费业务技能，发展我们要熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。
坚持正确的工作态度。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。在收费过程中要实行微笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”。
奉献精神。既然选择了收费工作，那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机，奉献给那些需要帮助的人们。
参考资料：收费员-百度百科

一、在管理处的领导下，负责所辖高速公路收费站的通行费征收、管理工作。二、负责贯彻落实管理处的各项规章制度、文件精神和会议决定。三、负责全所的行政管理和政治思想工作，完成管理处下达的各项工作计划任务。四、根据本所的实际情况，负责各岗位人员的调配、制定和完善管理规章制度和办法。检查督促各岗位员工的工作态度、工作纪律情况、落实各项措施。五、负责按管理处的要求，审核各类报表、制定并呈报收费所工作计划、开支预算计划、行政工作报告等材料。六、负责全所生产安全、财产安全和人身安全等保卫工作，制定安全保卫防范措施并督促执行，遇重大突发事件立即向管理处报告。七、抓好精神文明建设、关心职工的生活，充分调动全所员工的工作积极性，树立收费所的新形象。八、积极主动做好对外交往工作，协调好与当地各有关单位的关系，建立良好的工作环境。九、自觉接受党组织和群众的监督，廉洁自律。十、完成管理处领导交办的其他工作。副所长岗位职责 1、协助所长开展工作，按照行政分工，负责所分管的工作，在所长不在时，代理行使所长职责。2、贯彻执行征收通行费政策和规定，负责依法征收的业务管理，具体实施收费计划。3、负责职工队伍建设，积极开展宣传教育工作和员工业务培训工作。参与对全所职工的奖罚考评工作，对各岗位员工的使用和日常违纪行为提出处理意见。具体实施所务管理的有关规定。4、编制和实施分管工作计划，组织召开分管范围工作的会议，研究布置分管工作，处理分管工作事项。5、协助所长做好收费管理、行政管理、后勤保障工作；负责内业管理、膳食管理和员工宿舍管理工作。6、完成好管理处和所长交办的其他工作。

收费员岗位职责
一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。
二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。
三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。
四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。
五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。
六、负责为用路人提供服务，收集、上报用路人的意见和建议。
七、完成领导交办的其它事项。

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息！