让对方“稍等”时的正确做法有哪些？

让对方“稍等”时的正确做法有哪些？

为了表示礼貌，在让人“稍候”时应先 征询其意见。不过为避免误解，不要这样问:“能否问一下您是否能持机稍候？”因为如 果对方回答“可以”时，也许意味着“可以 如此提问”，而并非“可以持机稍候”。正确 的说法应该是：“您能持机稍候一会儿吗？” 或“您可以持机稍候吗？”说完要等一下，待 得到对方的肯定答复后再离开。到再次拿起 话筒时，还要先表示一番谢意。让人等候时，每隔15〜30秒钟就应核实 一下对方是否还在等着，并让对方知道你此 时在干什么。如说：“还要几分钟才能整理好 您要的资料，麻烦您久等了。要不，过会儿 我再给你去电话？ ”要让对方有选择的余地 才合乎礼仪，因为这表示对对方意愿的尊重， 同时也表明你在时刻关注对方。需请对方等候多久，不能含糊其辞，更 不能弄虚作假，一定要诚实。在不确定的情 况下，不要说：“我马上就回来。”可以说：“请 等我接完那个电话马上再来。”若不能在短时 间内找齐对方所需要的资料，最好不要让他 久等，应另约时间回话。

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