4S店售后经理岗位职责包括哪些内容?
答案:1 悬赏:60
解决时间 2021-10-13 17:28
- 提问者网友:人生佛魔见
- 2021-10-13 05:41
4S店售后经理岗位职责包括哪些内容?
最佳答案
- 二级知识专家网友:纵马山川剑自提
- 2021-10-13 05:54
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保用户满意
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促
4负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调
详情:【中国汽车精英网】——求职指导——4s店售后经理岗位职责
或搜索:4s店售后经理岗位职责
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促
4负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调
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