急求项目评估案例

急求项目评估案例

新产品入市评估模型 一个新产品入市能否取得成功是受到多方面因素联合控制的，如包括产品的外观、材质、样式、价格等。因此，研究预测新产品在未来市场上的表现就要综合考评上述因素的综合作用。经过多年的调查实践，友邦顾问逐渐完善了一套属于自己的“新产品入市评估模型”，即“模糊判别模型”。（1）确定评判因素 市场实践表明，影响新产品上市的成败因素有很多，因此，在综合评判之前首先需要确定这些因素。通常评判因素分有两类：一是我们在项目策划阶段就能初步确定的影响因素，这些因素是影响市场的公共因素；二是要在实际调研数据采集整理之后，将统计分析结论与细分市场实际情况相结合优选得到的评判因素。 （2）评判因素的评语级别 各因素对象对新产品市场前景的每一方面的评价为主要评语内容，评语级别可分为 5 级。 （3）模糊综合评判方法 在完成上述工作后，就可以采用“模糊综合评判方法”对新产品上市的前景进行评判。具体方法如下。 第一步：评判矩阵的建立 将优选后的评判因素数据及评语构成如下形式矩阵 R ： 第二步：确定单因素的权重 对因素对象的调研频数统计分析确定权重 W ： W ＝ (w1, w2, w3, w4, w5) 第三步：综合评判 将矩阵 R 和权重 W 的模糊关系合成，即 A=W.R 最后，将 (y1,y2, y3, y4, y5 ) 进行标准化处理。 调查质量控制 通过严格的项目流程控制与管理，保证了市场调查数据的客观性和准确性。包括：调查全程控制、访问过程控制和拒访率控制等。 1、全程控制 实施严格的全程质量控制措施。为确保调查项目的高质量完成，公司设有专业的质量审核员负责质量检查工作，一般消费者调查的复核比例为总样本量的10－30％，集团消费者复核比例在30－50％。我们对调查质量的控制是全程性的，对如下环节中的每个步骤都有严格的管理制度，这些环节包括：调查设计－问卷设计－调查记录－调查数据－数据审核－数据接收－数据复核－数据汇总与录入－数据分析－报告大纲－报告撰写－客户报告会－客户接收。 2、访问过程控制 项目经理接到部门经理转发下来的项目任务书时，即表明该项目正式确立，项目任务书是整个项目最主要和最有效的书面文件，项目经理将会参照项目任务书严格执行项目的操作流程。→ 计划书内容包括：抽样计划、进度计划、访问员计划、可能问题预估报告。→ 计划书相关人员须人手一份，进度计划须COPY一份给QC部。● 抽样 抽样由项目经理负责。每个被调查地区的抽样是由地区访问督导（或抽样员）根据抽样原则来完成，最终由项目经理来确认。● 访问员的召集/确认 在接到任务书当天，即应开始组织访问员，并进行技术培训。● 工具准备 各种项目所需工具须在培训前全部准备好。所需工具包括：文件夹、问卷、项目进度计划表、调查样本框等。● 模拟访问 －模拟安排在培训后进行，主持模拟的督导必须参加培训并对问卷细节进行熟悉。 －模拟合理安排时间，不得短于正常问卷访问时间。 －模拟结束后必须把不合格的访问员剔除掉，并将模拟中出现的问题及时反馈到部门经理处。● 问卷移交 －每天收回的问卷必须在第二天上午10:30前一审后移交QC部负责督导。 －移卷须由专人负责，移卷时双方签名确认，不可他人代收签名。● 项目控制 －项目进行中，项目经理负有严密控制项目按计划进行的主要责任。发现有出现偏差，必须马上追查偏差产生的原因，如果偏差会影响到项目的进度及质量，须马上作出应急措施，并告知部门经理。 －复核工作，由项目督导随机抽取30％作电话复核；汇交总部QC部。委托方可随时要求进行抽样复核； －当QC部发现有人作弊时，须立即通知该访问员停止作业，并尽快回公司与QC部督导对质。 －当由于各种原因，发现项目必须延迟时，须立即报知部门经理作出决定。● 审卷 －一审应在访问员交卷时马上进行，做到须补问的问卷可立即交访问员回去补问。 －审卷时需认真、仔细，审卷的准确率应不低于95%。 －审卷中发现不能解决的问题，须立即报知部门经理，由部门经理协助解决。● 项目结束 －收卷后一天内，项目督导必须完成各项目收尾工作，召开访问员小结会，召开督导小结会，最后所有资料归档，项目结束。 －归档资料。 －按项目表现对访问员进行评价，评定后访问员表现须输入访问员管理库中。 3、拒访率的控制 通常来讲，我们采用如下方法降低拒访率：■ 良好的访问条件：中国科学技术协会成员单位，良好的社会背景与关系■ 合理的抽样设计■ 特定的访问程序■ 完备的培训体系■ 专业人员的访问经验

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