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软件退货问题

答案:2  悬赏:10  
解决时间 2021-04-28 06:11
  • 提问者网友:长安小才冯
  • 2021-04-27 06:23
我一个月前卖出了一套软件,现在用户却说不能用,如果解决不了的话就得退货!这么长时间了,按照国家规定可以退吗?
最佳答案
  • 二级知识专家网友:随心随缘不随便
  • 2021-04-27 07:42

1、国家对软件三包期限有规定 http://www.sina.com.cn 预装软件的“三包”期限是一年


2、像这种情况,一般你可以给客户更换解决,如果真的是不能用,那还真是得退给人家(客户作假的除外)

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  • 1楼网友:陪我到地狱流浪
  • 2021-04-27 07:55
不退,你帮他看看,要是真的是你的问题,就退一半咯~
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