腾讯游戏 QQ游戏花园被锁？求解决方法

花园上了锁，密码记忆了，请问有方法解决这个问题么。谢谢

亲爱的玩家您好呀！
您焦急的心情，我们非常的理解。请您先不要着急，虽然忘记了密码，但是只要进行这样的操作，就可以找回的您的玫瑰的密码哦。建议您先登陆到 http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal填写号码申诉表，若申诉通过，则传真身份证复印件（传真号码为0755-86013799根据系统提示进行操作），完成以上步骤后，还请拨打游戏热线客服热线电话0755－86013666，提供您的QQ号码、回执编号及您使用的传真机号码并进行相关操作。我们会有专门的人员为您处理的。
这个可能有些繁琐，但是这样也是为了更好的确保您的帐号安全，还请您理解和支持哦。
如果您还有其它要咨询的问题，欢迎您再来单反馈哦。
把昨天的烦恼交给风，让今天的感动化作笑容。给忙碌的心情放个假，QQGAME让平凡的生活变得快乐。愿我们的热情服务能给您让您满意！

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