何为业务流程外包？

何为业务流程外包？

业务流程外包（BPO，BusinessProcessOutsourcing)是企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务'内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。其核心与本质如下。其一，核心。业务流程外包的核心是内部职能转移。即发包商将一个或多个原属企业内部的职能外包给外部提供商，由后者拥有、运作、管理。其二，实质。BP0是一种极具创新意义的业务战略，它涉及公司多个业务部门的外包（尤其是与客户相关的部门、人力资源部门、财务会计部门、物流部门和后勤服务部门），有利于帮助公司降低成本，提高顾客满意度。

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