郑州的公交热线是多少？

答案:1 悬赏:30

解决时间 2021-10-12 23:32

提问者网友：富士山上尢
2021-10-12 16:47

郑州的公交热线是多少？

最佳答案

二级知识专家网友：三千妖杀
2021-10-12 16:55

郑州市公交总公司于2001年5月1日正式开通“公交服务热线”。

2003年为了进一步提高服务水平，为乘客提供多层次、全方位的服务，公交总公司力求以高质量的客户服务为突破口，利用统一的电话号码：0371-63881333和多种服务方式，于当年7月26日成立郑州公交客户服务中心，为市民、乘客提供7：00至21：00人工服务的同时，还提供24小时自助查询和留言服务。

2005年4月为方便乘客及时查询公交信息、了解公交动态，实现乘客对公交热线的快速拨打，客服中心在提供不间断服务的同时，进行了系统扩容升级，人工座席由原来的6个增至10个，从而大大提高了工作效率。

目前的客户服务中心是一个利用现代通讯技术、计算机网络技术，集人工座席、自动语音应答和手机短信服务为一体的、全方位个性化服务的组织机构。

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