汽车4s店如何提高客户的满意度
答案:2 悬赏:50
解决时间 2021-11-09 03:56
- 提问者网友：低吟詩仙的傷
- 2021-11-08 04:42
汽车4s店如何提高客户的满意度
最佳答案
- 二级知识专家网友：夜风逐马
- 2021-11-08 06:14
满意是什么?是心理上获得满足.哪怕你的产品质量不尽如人意,但你要尽量的善意的引导,不能光说好的方面,不好的也要说.所谓诚信就是说实话,你如果做得到的话就一定要做,做不到的也要一定尽力.连上帝设计的人都不是完美的,何况是人设计的车呢对吧,你得吧这个灌进你的顾客的脑子深处.最重要的是万万不能推卸责任,哪怕不是你的责任,你也得替顾客分担一些.小小意见,但是我心得.
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- 1楼网友：低血压的长颈鹿
- 2021-11-08 06:49
“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”
客户关系管理是一门学问
具体我也说不太清楚
你可以参照http://www.crm2008.net/crm/crm.html
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