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我在当当网买了东西,想要退货,请问如何能联系卖家呢?急求

答案:1  悬赏:50  
解决时间 2021-11-08 15:25
  • 提问者网友:不爱我么
  • 2021-11-08 12:25
我在当当网买了东西,想要退货,请问如何能联系卖家呢?急求
最佳答案
  • 二级知识专家网友:woshuo
  • 2021-11-08 13:51
您好,若您订购当当网自营商品,当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货,15天内申请换货”的服务,请您按以下步骤操作:
1、请您在“我的当当”-“我的订单”完成“收货反馈”;
2、完成收货反馈后在“我的订单”中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。
3、进入退/换货网上办理流程后,按提示步骤操作即可。
当您的退换货申请提交成功后,您可点击订单号,在订单详情页查看退换货申请信息,您申请成功后,当日18:00前提交申请,当日回复;当日18:00后提交申请,次日12点前回复,需要提示您,如需提供信息、不符条件无法办理的,我们会与您电话联系,请您注意接听,您也可以在 “我的当当-我的订单”中/“我的退换货申请”中查看受理结果。同时,若您订购商家商品,也请按照以上提示自助申请,商家会在24小时内审核您的退换货申请,请您注意关注申请单即可,谢谢!
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