中 英 人 寿 保 险 退 保 怎 么 办

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保险合同的订立，需要保险双方当事人本着公平、自愿的原则达成一致，现在的确有一些保险代理人为了实现销售业绩，存在一些销售误导行为欺骗消费者，损害了消费者的权益。现在保监会要求保险公司销售保险产品后必须对客户进行回访，向客户说明保险责任，并给予客户十天的犹豫期，对保险产品存在疑问或不满的，应当在10天内申请退保，这样没有任何损失。超出10天，意味着保险公司已经开始承担保险责任，这时候退保就需要承担一定的退保手续费损失，除非您能证明代表保险公司的这个代理人存在过错，比如代签名或有其他证据证明该业务人员存在销售误导行为，比如自制的宣传单等。因为无论打官司还是索赔，都需要提供该保险代理人销售误导行为的相关法律证据。

在保险产品的销售过程中，多数消费者没有自我保护意识，没有保留足够的书面证据来证明销售人员的误导行为，建议消费者在购买保险时，尽量保留书面材料，要求业务人员提供详细的保险方案说明，对谈话进行适当的录音取证，以维护自身合法权益。

根据2009年修订的新保险法，保险公司委托的代理人所作出的行为应当由保险公司承担责任，即使该代理人的行为属于越权行为，保险公司也应当先补偿您的损失，再向代理人追偿。如果该代理人的行为属于诈骗，还应当向公安机关报案，不过需要满足公安机关对立案的金额要求。

对于您这种情况，可以尝试向所在地保监局或保险行业协会进行投诉，要求调取该业务当时的回访录音等查找保险公司是否存在过错，请他们帮助协调保险公司全额退保，不敢说一定能成功，因为这也需要您提供相关证据，但可以尝试，可能性还是有的。不过像精神损害赔偿等其他方面的要求应该不会被满足。希望对您有所帮助
一、投保人与被保险人资格

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