京东商城和苏宁易购售后服务态度怎么样啊？

京东商城和苏宁易购售后服务态度怎么样啊？

京东的很好，上门退换货，态度很好，网上的操作步骤跟踪时间都很详细而且是真实的，可以在退换货后很好的跟踪解决进度。打去客服解决问题基本有实质性的回复。苏宁就不敢保证了，反正我遇到的情况很垃圾。先不说售后了，直接订单发货都成问题，网上显示的订单操作步骤跟踪时间很假，做不得数，上面显示13:58分货已经送出来了，打送货员电话人家说18点才接到送货订单。而且他们的客服永远是说一些没有用的套话，基本是没有实质性的回复。纯属浪费自己的电话费和口水。京东的送货，退换货人员是他们自己公司的，苏宁的运气不好的话，会碰到外包送货的。以上是本人的亲身经历，真实有效，仅供参考。

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