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淘宝的维权期限是几天?

答案:1  悬赏:10  
解决时间 2021-10-16 20:51
  • 提问者网友:酱爆肉
  • 2021-10-16 08:04
淘宝的维权期限是几天?
最佳答案
  • 二级知识专家网友:孤老序
  • 2021-10-16 08:17
在买家确认收货后的15天内如果产品出现质量问题等,可点击“申请维权”向卖家提出赔付申请,即发起消费者保障服务投诉,若卖家不积极配合作好售后,且淘宝判定赔付申请成立,淘宝将扣除卖家相应消保保证金先行赔付给买家,以保障消费者的利益。

“申请维权”使用的有效期限为15天,在15天内,出现以下问题都可点击“申请维权”申请赔付:

1、经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题;

2、商品实物与网上描述存在严重不符;

3、买家购买的虚拟商品已确认收货,但卖家未发货。



使用“申请维权”流程:

1、发起投诉
您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请维权”,可选择发起“消费者保障服务”的维权类型。

2、填写投诉内容
选择相应的消费者保障服务维权类型。注意:这里的投诉类型务必要符合实际情况选择,否则您的投诉可能被撤消,且投诉只有一次选择机会,请慎重考虑!
请在内容描述时进行详细说明,并上传真实有效的凭证,如质检报告、阿里旺旺聊天记录截屏等。
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