旅行社门市部主要工作是什么呢

旅行社门市部主要工作是什么呢

主要从事旅游产品销售工作。除了普通的门市业务外，可能会结合公司需要兼营一些旅游服务、甚至旅游管理工作。


　　你看下一个文件，从中可以理解门市部的猫腻。


　　关于对成都市部分旅行社门市部开展清理整顿的情况

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　　2004-10-25 阅读523次

　　为了贯彻落实全省旅游工作会议精神，深化整顿旅游市场秩序，进一步强化对旅行社门市部的管理，根据《旅行社管理条例》及其实施细则和《四川省旅行社门市部登记管理办法》的规定，我队于2月中旬对成都市部分国际旅行社的20家门市部的规范设立和亮证经营、统一标牌和人员管理、规范签订组团合同和印发旅游宣传资料等情况进行了突击检查，现将有关情况小结如下：

　　从检查情况看，绝大部分旅行社强化了规范经营意识，自觉按照相关旅游法规的规定和旅游管理部门的要求，积极开展门市部清理整顿工作，进一步完善了门市部管理的各项规章制度，统一了门市部标牌和员工工作胸牌，严格做到亮证规范经营，如四川康辉国旅和四川省青旅从加强门市部的形象管理和人员管理着手，与门市部员工签订了劳动合同，统一了门市部店标、宣传广告和服务标准，不断强化总部对门市部经营行为和服务质量的监管。但是，检查中亦发现个别旅行社门市部存在如下问题：

　　1、门市部证照不齐，人员管理混乱。如四川省国际旅行社盐道街门市部在未办理《旅行社门市部登记证》的情况下擅自开展旅游业务经营，且该门市部仅有部分员工与总社签订了劳动合同，而其他未签订劳动合同的人员仍在该部从事旅游业务操作，涉嫌存在部中部；

　　2、宣传资料不规范。如四川海外旅游公司个别门市部和部门的宣传资料中印制了赴欧洲、日本、台湾等未开放的旅游目的地国家和地区的旅游行程线路，超范围进行出境游虚假宣传，扰乱了旅游市场秩序；

　　3、签订合同不规范。个别门市部在与游客签订旅游组团合同时仍然使用 “联合发团”、“准X星级”等不规范用语，在约定吃、住、行标准时不够详细，总经理签字一栏中由未经授权的工作人员进行代签，很容易引发合同纠纷；

　　4、门市部涉嫌独立操作团队。我队在检查中现场发现少数部门或门市部存有组团合同、团队运行计划表，以及与相关部门进行业务往来的传真确认等团队业务资料，部分资料中加盖了总部印章，却不能出具总部授权书，涉嫌门市部独立操作旅游团队。

　　针对上述问题，我队及时予以了纠正，对存在问题的门市部责令其限期整改，并要求各旅行社进一步完善门市部管理制度，加强对相关旅游法规的培训，提高门市部员工的素质和服务水平，不断规范门市部经营行为，努力营造良好的旅游环境。


　　二○○四年三月二十四日

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